Termini e condizioni di vendita

Condizioni di vendita on line Masseria Cinque Santi

Disposizioni generali

Le presenti condizioni di vendita sono valide esclusivamente tra la società EREDI CUCUGLIATO di Anna Candeliere & Figli s.s., con sede legale in via Provinciale per Lecce Km 956, CAP 73029 – Vernole (LE), REA LE – 226448, P.IVA 03508820754, di seguito denominata “Masseria Cinque Santi” e qualsiasi persona o azienda o altro che effettuino acquisti online sul sito internet www.masseriacinquesanti.com di seguito denominati ”CLIENTE”. Queste condizioni di vendita possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.masseriacinquesanti.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Masseria Cinque Santi vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.masseriacinquesanti.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.masseriacinquesanti.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso attraverso la piattaforma Virtuemart.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dalla Masseria Cinque Santi e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

 

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore art. 49 del D.Lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo (es. imballo);
– modalità di pagamento (comprese le spese di transizione in base alla modalità scelta);
– il termine entro il quale il corriere espresso si impegna a consegnare la merce;
– le condizioni di vendita, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni di vendita) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Lgs 21/2014;
– informazione sul costo che il CLIENTE dovrà sostenere per la restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Masseria Cinque Santi.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Masseria Cinque Santi, l’indirizzo geografico, il numero di telefono e fax, l’indirizzo di posta elettronica, le informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Masseria Cinque Santi
Via Provinciale per Lecce – 73029 Vernole (LE)
Telefono +39 0832 891178 ; Fax +39 0832 1831420 ;
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il CLIENTE, nella sezione del sito “I Formaggi”, sceglie la famiglia del prodotto, il prodotto e la pezzatura dello stesso.
Il carrello si riempie, e quando il CLIENTE avrà ultimato la selezione dei prodotti, procederà alla selezione della modalità di pagamento, dopo aver inserito i restanti dati (nome, cognome, mail, indirizzo di residenza e spedizione).
Il contratto di vendita è considerato concluso al momento dell’avvenuto pagamento da parte del CLIENTE che riceverà una mail di conferma. La e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Masseria Cinque Santi eventuali correzioni.
Masseria Cinque Santi si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito internet nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi piccole e lievi differenze tra il sito e il prodotto reale

 

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Per la freschezza e la stagionalità di alcuni prodotti la disponibilità non è sempre garantita.
Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma dell’ordine inviata da Masseria Cinque Santi, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo di fatto il contratto, Masseria Cinque Santi rimborserà l’eventuale importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Masseria Cinque Santi ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

 

ARTICOLO 5 – Ordine minimo

Non è previsto il raggiungimento di un quantitativo minimo d’ordine.

 

ARTICOLO 6 – Tempistiche di spedizione e ricevimento dei prodotti

In via generale, Masseria Cinque Santi opera secondo le seguenti tempistiche di ricezione degli ordini e giorno di spedizione.

tabella

I giorni di consegna dei prodotti da parte del corriere seguono le 24/48 ore successive alla spedizione dell’ordine, tranne per le zone servite in 48/72 ore.
Masseria Cinque Santi è in grado di tracciare la spedizione fino al punto di arrivo. Il Cliente sarà in grado di tracciare la propria spedizione, grazie ad un link di tracking che sarà inviato direttamente dal corriere all’indirizzo mail indicato al momento dell’ordine.
Non è tuttavia possibile concordare con i corrieri espressi l’orario di consegna, dato che i programmi di carico sono a discrezione dell’organizzazione logistica dello stesso corriere.
È possibile richiedere una consegna in modalità EXPRESS 12, che corrisponde alla consegna entro le ore 12 del giorno successivo alla spedizione (per info e costi di questa soluzione, contattare per preventivi This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.)

 

ARTICOLO 7 – Modalità di pagamento

Il pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con i seguenti mezzi:

  • PayPal o Carta di Credito;
  • Bonifico bancario anticipato;
  • Sastispay.

PAGAMENTI CON PAYPAL

Per acquisti saldati attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente verrà indirizzato alla pagina di login di PayPal.
Se non si dispone di un accesso PayPal, è possibile effettuare l’acquisto con carta di credito senza obbligo di registrazione ai servizi PayPal.
L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul conto PayPal direttamente al momento del perfezionamento del pagamento. In nessun momento della procedura di acquisto Masseria Cinque santi è in grado di conoscere le informazioni relative al conto/account PayPal del Cliente e alla carta di credito ad esso collegata. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.
Il costo del pagamento con Paypal è + 3,4% sul transato + € 0,35 fisso per ogni ordine.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Pagando con bonifico bancario anticipato i prodotti verranno spediti solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente. I dati del conto corrente bancario su cui effettuare il bonifico sono indicati al termine della conferma d’ordine e inviati per email.

PAGAMENTO CON SATISPAY

Per l’iscrizione a Satispay il CLIENTE deve registrarsi collegandosi al sito https://www.satispay.com oppure scaricando la APP Satispay. Al momento della registrazione serviranno un numero di cellulare, un documento d’identità, l’IBAN del conto corrente e il codice fiscale. Il costo del pagamento con Satispay è:
- commissione di 0,5% per transazioni inferiori o uguali a € 10,00;
- commissione di 0,5% + € 0,20 per transazioni superiori a € 10,00.

 

ARTICOLO 8 – Sottovuoto

La confezione del prodotto è in modalità “sottovuoto”

 

ARTICOLO 9 – Prezzi e durata del preventivo

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito di Masseria Cinque Santi sono espressi in Euro al pezzo e sono comprensivi di IVA.
Una volta che il cliente accede alla piattaforma e seleziona le unità di prodotto desiderate, l’ordine viene elaborato in base alla pezzatura dei prodotti ordinati e confezionato.
La filatura, la formatura e il confezionamento dei nostri formaggi sono operazioni interamente manuali. Tale artigianalità implica che esiste sempre, per il peso indicato per ogni referenza, un piccolo margine di variabilità da ritenersi normale.
Tuttavia è cura del reparto di confezionamento del caseificio attenersi quanto più possibile all’esatta grammatura dei prodotti richiesti.
La procedura di ordine si perfeziona dunque col pagamento da parte del CLIENTE; seguono la fase di preparazione dell’ordine e la spedizione dei prodotti.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma vengono calcolati e indicati al momento dell’elaborazione dell’ordine, prima della conferma d’ordine e dell’acquisto.
Al cliente verrà fornito regolare scontrino fiscale emesso sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della selezione dei prodotti e della conferma dell’importo dell’ordine.
Il CLIENTE accetta la facoltà di Masseria Cinque Santi di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Masseria Cinque Santi, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

 

ARTICOLO 10 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Masseria Cinque Santi tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa via mail al seguente indirizzo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione e la motivazione per recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

 

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le Masseria Cinque Santi
via Provinciale per Lecce – 73029 Vernole (LE)
Tel. +39 0832 1831420 | Mob.+39 3487912951
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei cliente(i)
-Indirizzo del/dei cliente(i)
– Firma del/dei cliente(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
– Documentazione fotografica
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Masseria Cinque Santi la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a:

Masseria Cinque Santi
Via Provinciale per Lecce – 73029 Vernole (LE)
Tel.: +39 0832 1831420 | Mob.: +39 3487912951
e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Masseria Cinque Santi provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Masseria Cinque Santi può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
Masseria Cinque Santi eseguirà il rimborso previa verifica della integrità del prodotto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Masseria Cinque Santi le coordinate bancarie IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di Masseria Cinque Santi.
Il diritto di recesso decade a causa del consumo parziale o totale del prodotto, della mancanza della confezione, dell’assenza di elementi integranti il prodotto, o nel caso di suo danneggiamento al momento della ricezione da parte di Masseria Cinque Santi.

 

ARTICOLO 11 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità e della sostituzione degli stessi. Masseria Cinque Santi, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

 

ARTICOLO 12 – Modalità di consegna

Masseria Cinque Santi accetta ordini da consegnare nel territorio italiano, nella Repubblica di San Marino, nelle Isole italiane e, all’estero.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre i giorni indicati dalla mail ricevuta dal Corriere che consentirà il tracking dell’ordine. Di seguito viene indicata la tabella costi per la consegna con corriere:

tabella costi spedizione

È possibile la spedizione per i Paesi Extra CEE, per info e costi di questa soluzione contattare This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.masseriacinquesanti.com, Masseria Cinque Santi emette scontrino fiscale della merce spedita. Lo scontrino, sarà inviato insieme alla merce. Dopo l’emissione dello scontrino, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stesso.

 

ARTICOLO 13 – Responsabilità

Masseria Cinque Santi non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet e della gestione delle consegne da parte dei corrieri, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

ARTICOLO 14 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Masseria Cinque Santi sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

ARTICOLO 15 – Cookies

Il sito web www.masseriacinquesanti.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Masseria Cinque Santi di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Masseria Cinque Santi informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet..

 

ARTICOLO 16 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

ARTICOLO 17 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio di Venditore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita

Indirizzo

  • MASSERIA CINQUE SANTI
  • VIA PROVINCIALE PER LECCE
  • 73029 VERNOLE LE

Contatti

  • Tel.: 0832 891178
  • Mob.: +39 348 7912951
  • This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
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ORARI DI APERTURA PUNTO VENDITA
dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00
venerdì e sabato dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00
domenica dalle 08:00 alle 13:00